Kurs Asystentka – sekretarka

Uwaga: zapewniamy sprzęt oraz materiały dydaktyczne w cenie kursu

Informacje ogólne:
Liczba godzin: 30
Czas zajęć: w dni robocze - 2,3 razy w tygodniu
Czas trwania kursu: 4 tygodnie

PROGRAM KURSU:

I. Ekonomia i organizacja firmy /2 godz/
- charakterystyka sekretariatu

II Organizacja pracy biurowej /7 godz/
- obsługa klienta  - bezpośrednia
- obsługa klienta - telefoniczna
- korespondencja
- zarządzanie czasem
- współpraca z przełożonym

III Etyka i etykieta zawodu /1 godz/

IV. Podstawy psychologii i socjologii pracy /7 godz/

V. Komputeryzacja prac biurowych /9 godz/
1. Ms Office (Word, Excel, PowerPoint, Acess)
2. Poczta elektroniczna
3. Internei i Intranet
4. Elektroniczny notes menedżerski

VI. Obsługa urządzeń biurowych /1 godz/
1. Komputer
2. Fax
3. Kserokopiarka
4. Skaner

VII. Elementy prawa pracy (kadrowego) /3 godz/