Kurs Prowadzenie negocjacji biznesowych

Uwaga: zapewniamy sprzęt oraz materiały dydaktyczne w cenie kursu

Informacje ogólne:
Liczba godzin: 30
Czas zajęć: w dni robocze, 2-3 razy w tygodniu
Czas trwania kursu: 4 tygodnie

PROGRAM KURSU:

1. Wprowadzenie do negocjacji: /3 godz/

• Znaczenie i  sens negocjacji.
• Style negocjacji: miękki, twardy, rzeczowy. Wady i zalety.
• Strategie i taktyki negocjacyjne.
• Diagnozowanie własnych zdolności negocjacyjnych – testy i ćwiczenia.
• Kompetencje negocjatorów.

2. Komunikacja interpersonalna w negocjacjach: /3 godz/

• Sprawność komunikacji między stronami.
• Rola sprzężenia zwrotnego.
• Rola „języka ciała” w negocjacjach.

3. Fazy negocjacji: /8 godz/

• Przygotowanie się do negocjacji: aspekt merytoryczny, psychologiczny i warunki fizyczne.
• Analiza interesów własnych i drugiej strony.
• Opracowanie możliwych scenariuszy z doborem stylu negocjacji.
• Przygotowanie argumentacji.

4. Przebieg negocjacji: /9 godz/

• Kształtowanie korzystnej pozycji negocjacyjnej.
• Pytania, które pomogą rozpoznać potrzeby i oczekiwania drugiej strony.
• Prezentacja oferty.
• Odpowiedź na ofertę drugiej strony.
• Fazy negocjacji.
• Sztuka wymiany ustępstw.
• Kontrakt końcowy.

5. Trudne sytuacje negocjacyjne: /4 godz/

• Trudny partner.
• Asertywność i obrona przed manipulacją w negocjacjach.
• Panowanie nad emocjami i kontrola „języka ciała”.
• Błędy negocjacyjne.